Janela para a Administração
1) Você acha que a Amdahl avaliou corretamente todos os custos importantes do seu site?
R.: Sim, eles substituiram o alto custo da utilização do papel por informações trocadas e publicadas eletronicamente através da internet.
2) A economia de tempo dos empregados é um grande elemento na coluna de benefícios, mas quanto de economia de tempo de empregado é realmente traduzido em trabalho útil?
R.: O IDC percebeu que somente cerca de 70% dessa economia de tempo estimada resultavam em trabalho adicional sendo feito (porque muitos empregados poderiam desperdiçar o tempo economizado). Todavia, a economia de tempo foi o maior benefício do sistema.
3) Segundo o texto, onde é que muitas empresas falham no levantamento dos custos?
R.: Muitas empresas falham especialmente ao contabilizar os custos de desenvolvimento do conteúdo em primeiro lugar (ou em segundo lugar, se ele precisar ser redigitado e reformatado para se ajustar ao software da Web). A informação, definitivamente, não é gratis.
4) O que são benefícios intangíveis? (Procure a resposta nas páginas anteriores.)
R.: São benefícios que não podem ser quantificados por valor monetário. pordiante.Os intangíveis podem incluir melhores serviços ao consumidor, valor de marketing e melhor acesso dos empregados à informação corporativa. Por exemplo: Planejamento organizacional melhorado, Flexibilidade organizacional aumentada, Informação mais pontual.
quinta-feira, 28 de agosto de 2008
[IHM] - Engenharia da Usabilidade
Engenharia da Usabilidade
A fase de pré-design é caracterizada pela busca de informação e conceituação sobreo usuário e seu contexto de trabalho e sobre sistemas relacionados, padrões deinterface, guidelines, ferramentas de desenvolvimento, etc. A fase do design inicial éconstituída da especificação inicial da interface. A próxima fase é a dodesenvolvimento iterativo alimentado por feedback de testes até que os objetivostenham sido alcançados. Finalmente há a fase do pós-design com a instalação dosistema no local de trabalho do usuário e acompanhamento com medidas de reação eaceitação do sistema pelo usuário final.
Mais detalhadamente, o estágio de pré-design envolve conhecer os usuários: características individuais (nível escolar, idade, experiência no trabalho, no uso de computadores, sua tarefa atual, como lidam com emergências, etc.) e definir o que eles estarão fazendo com osistema.
Os estágios de design inicial e desenvolvimento iterativo têm como premissa básicaque não se consegue que o sistema dê certo logo na primeira vez, não importandoquão experiente o designer seja.
Na fase do design inicial é recomendado o uso de métodos participativos, uma vezque, embora os usuários não sejam designers, são muito bons em reagir a design quenão os agrada ou não funciona na prática.
A fase do desenvolvimento iterativo é baseada na prototipagem e testes empíricos acada iteração do ciclo de desenvolvimento.
O estágio de pós-design caracteriza-se por conduzir estudos de campo do produto emuso, para obter dados para nova versão e produtos futuros.
A fase de pré-design é caracterizada pela busca de informação e conceituação sobreo usuário e seu contexto de trabalho e sobre sistemas relacionados, padrões deinterface, guidelines, ferramentas de desenvolvimento, etc. A fase do design inicial éconstituída da especificação inicial da interface. A próxima fase é a dodesenvolvimento iterativo alimentado por feedback de testes até que os objetivostenham sido alcançados. Finalmente há a fase do pós-design com a instalação dosistema no local de trabalho do usuário e acompanhamento com medidas de reação eaceitação do sistema pelo usuário final.
Mais detalhadamente, o estágio de pré-design envolve conhecer os usuários: características individuais (nível escolar, idade, experiência no trabalho, no uso de computadores, sua tarefa atual, como lidam com emergências, etc.) e definir o que eles estarão fazendo com osistema.
Os estágios de design inicial e desenvolvimento iterativo têm como premissa básicaque não se consegue que o sistema dê certo logo na primeira vez, não importandoquão experiente o designer seja.
Na fase do design inicial é recomendado o uso de métodos participativos, uma vezque, embora os usuários não sejam designers, são muito bons em reagir a design quenão os agrada ou não funciona na prática.
A fase do desenvolvimento iterativo é baseada na prototipagem e testes empíricos acada iteração do ciclo de desenvolvimento.
O estágio de pós-design caracteriza-se por conduzir estudos de campo do produto emuso, para obter dados para nova versão e produtos futuros.
quinta-feira, 21 de agosto de 2008
[IHM] ATIVIDADE 21/08/2008
MODELO CASCATA
O que é modelo Cascata?
O “modelo cascata” (Boehm, 1995, p. 282) caracteriza bem a visão tradicional da engenharia de softwarepara o desenvolvimento de software, como um conjunto de processos erepresentações produzidas de maneira linear.
Como funciona o modelo Cascata?
O Modelo Cascata dividem o projeto inflexivelmente em estágios distintos e fase seguinte só pode ser iniciada quando a anterior for concluida e aprovada pelas partes envolvidas oferecendo maior previsibilidade de prazos e custo.
quinta-feira, 7 de agosto de 2008
[IHM] Sobre Engenharia Cognitiva
1- O que se deve fazer, de acordo com Norman e Draper para se criar uma interface que seja ágil na hora de realizar as tarefas que o sistema dispõe?
Deve se utilizar a engenharia cognitiva que, conforme Norman e Draper, tenta aplicar o que é conhecido da ciência ao design e contrução de maquinas, que são bases do paradigma dominante atualmente na área, entre suas metas principais entender o pricípios fundamentais da ação humana que são relevantes a engenharia do design, indo além dos aspectos ergonômicos, criar sistemas 'agradáveis de usar' que possibilitem ao usuário um engajamento prazeroso, indo além dos aspectos da facilidade de uso.Ou seja considera-se dois lados na interface: a do próprio sistema e a do usuário, a realização de tarefas complexas por não expertos é considerada uma atividade de resolução de problemas cujo processo é facilitado quando a pessoa possui um bom modelo conteitual do sistema físico.Uma interface que se ajuste as necessidades do usuário, de forma que possa ser prontamente interpretada e manipulada.
2- Explique o que são variáveis físicas.
São mecanicos, ou seja, se uma pessoa tem intenção de fazer algo mas, em mente ou seja variáveis psicológicas a partir do momento que ele faz isto toma físico está se aplicando as variáveis físicas.
3- Por que as vezes, para usuários novatos ou acostumados com outros sistemas, há dificuldade em se habituar com um novo sistema?
A facilidade ou dificuldade com que operamos sobre o objeto é, portanto, devida a habilidade do designer em tornar clara a operação sobre o objeto, projetando uma boa imagem da operação e considerando outros elementos do universo de conhecimento do usuário. Como sempre tudo começa com a intenção ou seja é necessário se relacionar já ter o conhecimento, para mentalmente saber o caminho que se quer chegar.
4-O que são os golfos de execução e de avaliação?
Golfos de execução - são atividades de formação da intenção, especificação com mecanismos de entrada da interface.Golfos de avaliação - requer comparar a interpretação de saída da interface, a partir do qual o usuário para pela atividade de processamento perceptual da saída, interpretação de avaliação.
5- Procure na internet o conceito de Engenharia Cognitiva.
A engenharia cognitiva é uma área que tem como objectivo compreender os princípios fundamentais das actividades humanas e dos processos que são relevantes, de forma a projectar um sistema que suporte efectivamente estas actividades.
quinta-feira, 26 de junho de 2008
[IHM] - Modelo Mental
LEIA SOBRE MODELOS MENTAIS(MM) NO FINAL DO CAPÍTULO 2 E RESPONDA NO SEU BLOG AS PERGUNTAS ABAIXO:
1) O QUE É UM MODELO MENTAL?
Modelos mentais (MM) são explicados pela PsicologiaCognitiva com respeito a sua estrutura e função no raciocínio humano e noentendimento de linguagem.
2) COMO AS PESSOAS FORMAM OS MODELOS MENTAIS?
Modelos mentais são acionados quando nos é requerido fazer inferências ouprevisões a respeito de determinado assunto.
3) EXPLIQUE OS DOIS TIPOS PRINCIPAIS DE MM QUE AS PESSOAS DESENVOLVEM?
O MMF se desenvolve a partir de conhecimento anterior de umdomínio similar; parece haver um mapeamento tarefa-ação.
No modelo mental estrutural (MME) é assumido que o usuário internalizou, namemória, a estrutura de como o artefato funciona.
4) COMO DESIGNERS QUAL A NOSSA OBRIGAÇÃO FALANDO SOBRE MODELOS MENTAIS?
Desenvolver sistemas para o usuário final que o ajude a construir modelos mentais adequados à sua interação com o sistema.
5) O QUE É UM ARTEFATO NO CONTEXTO LIDO?
No contexto, artefato é a parte principal da ação(garrafa de cerveja a ser aberta, um sistema operacional, entre outros).
6) QUANTOS E QUAIS TIPOS DE MODELOS ASSOCIADOS AO ARTEFATO SÃO DISTINGUIDOS POR NORMAN(1986)?
Norman em 1986 distingue 3 tipos de modelos associados ao artefato: o modelo do designer, o modelo do usuário e a imagem do sistema.
7) O QUE É MODELO DO DESIGNER?
É a conceituação que o designer tem em mente sobre o sistema.
8) O QUE É MODELO DO USUÁRIO?
É o que o usuário desenvolve para entender e explicar a operação do sistema.
9) COMO SE FORMA A "IMAGEM DO SISTEMA"?
A aparência física, sua operação e a forma como responde,somados ao help online de manuais de instrução formam a “Imagem do Sistema”.
10) QUAL O PAPEL DAS METÁFORAS NA CONSTRUÇÃO DE UM MM?
Desempenham um papel importantíssimo no processo de facilitar ao usuário a construção de um modelo mental adequado à interação com o sistema.
quinta-feira, 12 de junho de 2008
[IHM] Bases Neurais da Memória Humana
Bases Neurais da Memória Humana
Atualmente são definidos pelo menos três tipos de memórias diferentes:- memória de informação sensorial- memória de curta duração- memória de longa duração
Observando as estruturas cerebrais envolvidas no armazenamento e recuperação de informação encontramos dois HEMISFÉRIOS, o direito e o esquerdo.
O mecanismo utilizado para o armazenamento de memórias em seres vivos ainda não é conhecido. Estudos indicam a LTP (long-term potential) ou potencial de longa duração como a principal candidata para tal mecanismo. A LTP foi descoberta por Tim Bliss e Terje Lomo num estudo sobre a capacidade das SINAPSES entre os neurônios do hipocampo de armazenarem informações. Descobriram que um pequeno período de atividade elétrica de alta freqüência aplicado artificialmente a uma via hipocampal produzia um aumento na efetividade sináptica. Esse tipo de facilitação é o que chamamos de LTP. Os mecanismos para indução de LTP podem ser dos tipos associativos ou não-associativos.
Outra teoria bem aceita de como o sistema nervoso armazena informações é que as atividades correntes de pensamentos, processos de consciencia e memórias imediatas(armazenamento sensorial e MCD) são mediadas por IMPULSOS ELÉTRICOS.
Sinapses nervosas são os pontos onde as extremidades de neurónios vizinhos se encontram e o "estímulo" passa de um neurônio para o seguinte por meio de mediadores químicos, os neurotransmissores.
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